SORGLOSPAKET FÜR IHRE IT
Services, Support & Schulungen
Egal ob Beratung, Support & Managed Services oder Schulungen - wir kümmern uns um Ihre Betriebsabläufe, damit Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Kundenbeziehung
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Daher haben Sie es bei uns zu jedem Zeitpunkt mit echten Menschen zu tun.
Wir sehen uns als Partner für die Langstrecke. Denn unsere Kunden betreuen wir vollumfänglich über Jahre. Gute Kommunikationsfähigkeiten, Nahbarkeit und ein gutes Verhältnis zu unseren Kunden sind daher fürs uns unverzichtbar.
Sie möchten uns und unsere Möglichkeiten für Sie kennenlernen? Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite.
DDI Managed Services
Sie wünschen sich eine Rund-um-sorglos-Lösung für Ihre DDI-Umgebung?
Wir übernehmen gerne die Verantwortung für die Bereitstellung, Verwaltung, Überwachung und Wartung ausgewählter IT-Bereiche. Während wir uns um die technischen Aspekte und den reibungslosen Ablauf Ihrer Systeme und Prozesse kümmern, können Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Sie profitieren von unserer Kompetenz und Erfahrung, ohne ein eigenes Team für spezielle DDI-Betriebsaufgaben aufbauen zu müssen. Das spart Ihnen Ressourcen, Zeit und Geld.
Unsere DDI Managed
Services auf einen Blick:
Premier Services
Patch- und Release-Management
Monitoring
Betrieb
DDI Managed Services
Beratung
Bei uns gibt es keine halben Sachen: Wir beraten Sie während der gesamten Dauer des Projekts.
Von der Analyse über die Konzeption und Planung bis hin zur Implementierung: Wir setzten auf Struktur und Gründlichkeit. Damit keine unnötigen Barrieren entstehen, beraten wir Sie bei Bedarf von Anfang an auf Deutsch.
Wir machen keine halben Sachen: Wir beraten Sie über die gesamte Projektlaufzeit hinweg. Wie gehen wir dabei vor und was zeichnet unsere Arbeitsweise aus? Das erfahren Sie hier.
Über den Prozess
Wir beginnen mit einer umfassenden Analyse Ihrer Bedürfnisse. Daraus erarbeiten wir einen individuellen Lösungsansatz passend zu Ihren Anforderungen. Als Nächstes beschreiben wir den geplanten Projektumfang, auf dessen Grundlage wir Ihnen ein planungssicheres Gesamtangebot erstellen.
Im Rahmen des Projektstarts gliedern wir das Projekt in Phasen und entwickeln einen Projektplan, der die Projektkosten und den Zeitplan festhält. Zudem dokumentieren wir während des gesamten Projekts den Fortschritt. Auf diese Weise ist der Prozess für Sie zu jedem Zeitpunkt ersichtlich.
Support
Wir haben unsere Leistungen gezielt darauf ausgerichtet, Ihnen den umfassendsten, effizientesten und professionellsten Support-Service zu ermöglichen. Das bedeutet: umfangreiche Wartungs-Services und eine persönliche Erreichbarkeit im 8x5 per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, auf welches Sie natürlich rund um die Uhr zugreifen können – und somit zu jeder Zeit über den aktuellen Stand Ihrer Anfragen informiert sind.
Hinzu kommt, dass Sie auf Wunsch unseren 24x7-Premium-Support in Anspruch nehmen können, der natürlich auch mit einer direkten Einwahl in Ihr System erweitert werden kann. Kurz: ein „Follow the sun“-Support – unabhängig von Ort und Zeit. Bei uns haben Sie die Wahl: Wir unterstützen Sie wahlweise auf Deutsch oder Englisch. Weitere Sprachen kommen noch hinzu!
Sie möchten mehr über unsere Einsatzbereitschaft – und im Speziellen unsere Unterstützungsmöglichkeiten für Sie – erfahren?
Schulungen
Sie möchten Ihre DDI- und AD-Auditing-Kenntnisse auffrischen oder vertiefen? Wir sind für Sie da – mit individuellen Schulungen, regelmäßigen Standardschulungen, Workshops und Seminaren zu aktuellen Themen aus unseren Spezialgebieten.
Dabei arbeiten wir nicht mit Freelancern ohne Praxisbezug, sondern ausschließlich mit Trainern, deren Wissen auf soliden theoretischen Kenntnissen und praktischer Erfahrung als Berater in unserem Unternehmen beruht. So können wir Ihnen einen hohen Praxisbezug unserer Schulungen gewährleisten.
Unsere Standard-Schulungsangebote in Heilbronn richten sich vor allem an einzelne Mitarbeiter, die sich neu in unsere technologischen Spezialgebiete einarbeiten oder die ihr Know-how auffrischen und ausbauen möchten.
Wenn Sie eine bestimmte Fortbildung für mehrere Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen wünschen, stellen wir gerne ein Schulungsprogramm bei Ihnen vor Ort zusammen, das Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Maßgeschneiderte Schulungen und Workshops bieten wir in jedem Produktbereich an. Kommen Sie gerne auf uns zu!
Bei Interesse raten wir Ihnen, sich frühzeitig anzumelden, um einen Schulungsplatz zu ergattern.
Sind Sie bereit, Ihren Horizont zu erweitern? Ob Standard- oder Individualtraining: Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite.
